Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução da Nassar Promo
Introdução
A Nassar Promo está comprometida em garantir a total satisfação de nossos clientes. Respeitamos os direitos do consumidor e, para garantir a melhor experiência de compra, estabelecemos uma política de troca e devolução baseada na legislação brasileira.
Condições para Troca ou Devolução
O cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto no prazo de 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
Prazos
Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve ser postado nos Correios para devolução dentro de 7 dias corridos após a autorização da nossa equipe.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco através da nossa plataforma de suporte. Nossa equipe fornecerá um código de rastreio de retorno para que o produto seja enviado de volta sem custos. O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
Produtos com Defeito
Em caso de produto com defeito, o cliente deve entrar em contato conosco através da nossa plataforma de suporte. Nós iremos orientá-lo sobre os procedimentos para a troca ou devolução do produto.
Reembolsos
O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra e o prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e a operadora do cartão.
Exceções
Produtos personalizados, íntimos ou de higiene pessoal não são passíveis de troca ou devolução, salvo em caso de defeito de fabricação.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de suporte para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através da nossa plataforma de suporte. Estamos aqui para ajudar!
Leia atentamente essa política e, se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. Agradecemos a sua confiança e desejamos uma ótima experiência de compra!
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00